Appendix A

Personal information protection policy and confidentiality policy

Here is a list of the types of personal information that Alliance Solutions may collect, their use or purpose, and the means by which the information is collected. So, this includes, but is not limited to, the following.

Alliance Solutions customers

Information collected:
  • prénom, nom
  • adresse postale, code postal
  • numéro de téléphone
  • adresse courriel
  • langue utilisée
Collection methods:
  • formulaire web sur la page contact du Site Web
  • par courriel (directement ou par l’entremise d’un document ou autre type de formulaire joint)
  • au téléphone
  • en personne
Used for:
  • établir et gérer les relations avec la clientèle (et obtenir un moyen de communication)
  • fournir un service
  • connaître la langue privilégiée de communication
  • fournir des informations, répondre à une demande de renseignement, etc.

Alliance Solutions Consultants and Service Providers

Information collected:
  • prénom, nom
  • adresse postale, code postal
  • numéro de téléphone
  • adresse courriel
  • langue utilisée
Collection methods:
  • en personne à l’établissement d’affaires de Alliance Solutions
  • par téléphone
  • par courriel (directement ou par l’entremise d’un document joint: Word, PDF, etc.)
Used for:
  • la gestion des communications
  • la gestion des mandats
  • la facturation
  • connaître la langue privilégiée de communication

Website Users*

Information collected:
  • adresse IP
  • informations reliées au compte courriel Gmail 
Collection methods:
  • Google Analytics
  • Google Recaptcha
  • API YouTube
Used for:
  • mesurer la fréquentation du site
  • protégér le Site Web des robots, rendre le formulaire de réservation sécuritaire
  • faire jouer une vidéo

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